月: 2024年8月

今回はビジネスにおいて、「相手と信頼関係を構築するコツ」についてご紹介します。ラポール(rapport)形成スキルと言います。ラポールとは、フランス語で「心の架け橋をかける」という概念です。これは、初対面の相手と共通の話題を口に出し、共感することで心理的距離を縮めるスキルです。

初対面での話題の探し方としては、銀座のバーのママの教え「木戸に立ちかけし衣食住」という語呂合わせがあります。気候（天気）、道楽（趣味）、ニュース、旅、知人、家族、健康、仕事、衣料（ファッション）、食べ物、住まいの頭文字です。

会う相手がわかっているときは事前準備をして、一度聞いたことはメモしておくことも大切です。相手が間違ったことを話したときも、正面から否定せず、部分的に共感して聴く姿勢になるとラポールが成立します。

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就職の面接でもビジネスの場でも、初対面の相手に良い印象をもってもらうことはとても大切です。有名な「メラビアンの法則」という心理学実験では、初対面のコミュニケーションの重要度は、「表情、しぐさなどの視覚情報」が55%、「声のトーン、話し方などの聴覚情報」が38%、「話の内容などの言語情報」が7%と言われます。これが「人は見た目が９割」と言われる理由です。

第一印象を構成する5つの要素は、自然な笑顔、さわやかなあいさつ、業界に合った身だしなみ、適切な言葉づかい、信頼してもらえそうな雰囲気・態度です。マナーは他者評価なので、相手からみてどうなのかを常に意識する必要があります。

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今回もスポーツ庁管轄スポーツキャリアサポートコンソーシアム（SCSC）のホームページから、オリンピック・パラリンピック選手４人のロールモデルをご紹介します。
１人目は、競泳の井本直歩子さんです。井本さんは現在、ユニセフ（国連児童基金）の職員として活躍しています。10代の頃、水泳で海外遠征をしたとき、選手間の貧富の差を感じ、将来は貧しい人のために働きたいと思ったそうです。高校の頃から勉強も頑張り、引退後は米国に留学し、国際機関職員への道を拓きました。

他に、フェンシングの長良将司さん（沼津市をフェンシングで活性化）、セーリングの上野太郎さん（資金集めのスキルを活かし、商社に再就職）、パラスキーの大日方邦子さん（NHK、電通でパラスポーツの魅力を発信）のキャリアヒストリーと若い方へのアドバイスをお伝えします。

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今回はスポーツ庁管轄スポーツキャリアサポートコンソーシアム（SCSC）のホームページから、オリンピック・パラリンピック選手4人のロールモデルをご紹介します。

 

はじめに、陸上ハンマー投げの室伏広治さんです。室伏さんは現在、大学教授とスポーツ庁長官を兼務しています。室伏選手は現役のときから大学院でスポーツバイオメカニクスを研究し、博士号を取得しました。この研究は競技にもプラスになり、引退後のキャリア形成にもつながりました。

 

他に、女子バレーボールの大村加奈子さん（特別免許状で高校体育の先生）、ソフトボールの乾絵美さん（プロ野球オリックスのスカウト）、パラ自転車の藤田征樹さん（機械工学系エンジニア）のキャリアヒストリーと若い方へのアドバイスをお伝えします。

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パリ五輪が始まりました。五輪にはじめて女性が参加したのは1900年のパリ大会からで、当時は全体の2％でした。その後、女子選手比率は増加し続け、今回ついに50％になり、選手村に初めて託児所ができました。

私はスポーツ庁管轄のアスリートキャリア支援コーディネーターの認定を受けており、女性に限らず、スポーツ選手のキャリア形成に関心があります。特に近年では、現役アスリートの頃から次のキャリアの準備を並行して行う「デュアルキャリア」が推奨されています。

日本の女子選手も「田村で金、谷で金、ママでも金」で有名になった柔道の谷亮子選手をはじめとして、ママアスリートが増えています。今回は、女子バレーボールの岩崎こよみ選手、パラ陸上の土田和香子選手などの活躍に期待しています。

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